Trasporto aereo, Codacons: Da Antitrust e Enac linee guida condivise

Trasporto aereo, Codacons: Era ora, l’Antitrust si accorge solo ora che ai passeggeri dei voli servono tutele

Il Codacons accoglie con piacere il fatto che l’Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato e l’ENAC abbiano attivato un Tavolo di lavoro congiunto finalizzato ad elaborare e pubblicare apposite Linee Guida in merito alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) nel settore del trasporto aereo.

L’Associazione è lieta che l’Autorità Antitrust si sia finalmente decisa a fare ciò che al Codacons viene fatto da anni, e che lo faccia sulla base di quanto appreso dal Codacons e dall’esperienza con Ryanair: anche se siamo sicuri che gran parte del merito vada all’ENAC, visto che proprio l’Antitrust è riuscita con i suoi abnormi provvedimenti a bloccare la procedura di conciliazione semplice e veloce che riguardava milioni di passeggeri Ryanair italiani, oggi lasciati senza tutele per esclusiva responsabilità dell’Antitrust.

La speranza è anzi che si tratti di un segno di ravvedimento e che il Codacons, che ha sviluppato una notevole esperienza in materia, sia presto chiamato a contribuire a un positivo sviluppo dei meccanismi ADR.

Codacons: Con il caos attuale negli aeroporti procecedure di conciliazioni semplici e veloci unica speranza per gli utenti

Per fortuna, fedelmente al mandato statutario, abbiamo continuato in queste settimane a gestire migliaia di reclami, arrivati in questi giorni di caos aeroporti e cancellazioni, e continuiamo ad aiutare i consumatori nonostante gli ostacoli posti dall’Autorità.

Dopo il grande successo dell’accordo sulla gestione dei reclami siglato con Ryanair e che ha portato alla risoluzione di oltre 2mila controversie avviate dai passeggeri, il Codacons ha infatti proseguito la sua attività sul fronte del trasporto aereo e avviato la piattaforma C.P.C. (https://www.codacons.cloud/).

Un servizio che si propone di far ottenere in modo del tutto gratuito ai viaggiatori rimborsi e indennizzi da parte di tutti i vettori aerei per danni legati a ritardi dei voli, cancellazioni, perdita dei bagagli, e disservizi di varia natura.

Una piattaforma a tutela di tutti i passeggeri, di ogni compagnia, per qualsiasi disservizio.

Nota stampa Codacons Campania

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