Problemi con le mail di Libero e Virgilio: servizio inaccessibile

Problemi con le mail di Libero e Virgilio. Codacons: di nuovo danni enormi, indennizzi per gli utenti o siamo pronti a Class Action

Di nuovo problemi con le mail di Libero e Virgilio. ll Codacons a distanza di pochi mesi torna a denunciare i disagi subiti dagli utenti di Libero e Virgilio ed è pronto ad una class action per il black out dei servizi di posta elettronica Libero e Virgilio, fuori uso da oltre un giorno.

«Dopo i disservizi di ieri dovuti a una non meglio specificata (né anticipata agli utenti) “manutenzione programmata”, e nonostante l’azienda in una nota garantisse servizi “pienamente accessibili”, questa mattina la piattaforma non è raggiungibile o comunque presenta diffusi malfunzionamenti». Così il Codacons in una comunicazione inviata in redazione.

«Un disservizio che sta creando enormi disagi specie a chi usa i servizi per motivi professionali, e ha attivato account a pagamento; ma che non risparmia conseguenze anche in termini personali». Sottolinea l’associazione che tutela i consumatori.

Codancons: È la seconda volta in pochi mesi che si ripetono episodi del genere. Gli utenti pagano per un sertvizio che fa acqua da tutte le parti e subiscono danni professionali e personali

«La storia si è quindi ripetuta: lo scorso gennaio un down senza precedenti aveva reso i servizi di posta inaccessibili per quasi una settimana. Ora, di nuovo, gli utenti sono costretti ad aspettare una soluzione che tarda ad arrivare». Rimarca ancora il Codacons

«Per tale motivo abbiamo deciso di inviare una formale diffida alla società Italia Online che gestisce i due servizi, chiedendo non solo di riattivare immediatamente la posta elettronica e risolvere i problemi tecnici, ma anche di disporre indennizzi diretti in favore di tutti gli utenti coinvolti nel disservizio». Prosegue ancora chiedendo indennizzi per gli utenti.

«Qualora l’azienda dovesse negare i diritti dei consumatori, siamo pronti ad avviare una class action a tutela dei 9 milioni di italiani danneggiati dal black out di Libero e Virgilio». Conclude così il Codacons.